Homwoy Kullanıcı Sözleşmesi
(İlan Tarihi 01.12.2022)
Madde 1 – Giriş
İşbu kullanıcı sözleşmesi (“sözleşme”) ve www.homwoy.com sitesinde (¨site¨) yer alan diğer kurallar, Homwoy tarafından sunulan hizmetlerin şart ve koşullarını düzenlemektedir. Sitede yer alan tüm politika ve kurallar işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak, işbu sözleşmenin ekini oluşturmaktadır.
İşbu sözleşme, sizinle, Yaşamkent mah. Kalıcı konutlar 17.ada 8.blok no:5 Bolu adresinde yerleşik EDRA ve ANKA TEKNOLOJİ San. Ve Tic. Ltd. Şti. arasında yapılmaktadır. Hizmetlerimizi kullanmakla, işbu sözleşmenin hüküm ve şartlarını kabul etmektesiniz.
Madde 2 – Süre
Sizin tarafınızdan gerekli kimlik bilgilerinin siteye girilmesi ve yine tarafınızca verilen e-posta adresine gönderilecek e-postanın teyit edilmesi ile üyelik kayıt işlemi tamamlanır. Üyelik kayıt işlemini tamamlayan herkes Kullanıcı olarak nitelendirilir. İşbu sözleşme tüm kullanıcılar için geçerlidir. İşbu sözleşme, yeni kullanıcılar için üyelik kayıt işleminin tamamlanması ile mevcut kullanıcılar için onaylandığı tarihte yürürlüğe girecektir.
Madde 3 – Kapsam
Homwoy, sizlere internet üzerinden ürün ve/veya hizmet satma ve/veya satın alma imkanı sunan sanal bir pazaryeri sağlamaktadır. Homwoy, bu sitede listelenen ürün ve/veya hizmetlerin sahibi veya satıcısı değildir.
Homwoy, kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerin ve satışa sunulan ürün ve hizmetlerin doğruluğu, kalitesi, güvenliği veya bu ürün ve/veya hizmetlerin yasal olup olmadığı hususunda herhangi bir beyan, garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.
Madde 4 – Hizmetler
Homwoy tarafından verilen hizmetler kısaca;
1. Sanal Pazaryeri
a. Satıcılara, içeriklerini kendileri oluşturmak suretiyle ürün ve/veya hizmetlerini satışa sunabilecekleri, alıcılara ise farklı kategorilerdeki çok sayıda ürün ve/veya hizmeti görüntüleyebilecekleri ve sipariş verebilecekleri bir platform sağlanmasıdır.
b. Satıcı ve alıcılar, ürün ve/veya hizmetin satış fiyatı, teslim şartları ve ödeme koşulları konusunda, site altyapısından yararlanarak haberleşebilir ve sipariş koşullarında mutabakata varabilirler.
2. Norisk® Sistemi
a. Satış sözleşmesinin tarafı olmayan Homwoy, alım satım sürecinin ödeme aşamasında alıcı ve satıcıya Norisk® Sistemi’ni sağlar. Satıcıya malın teslimi karşılığında bedeli tahsil edememe; alıcıya ise bedelin ödenmesine karşılık, malın hiç veya istenilen nitelik ve şartlarda teslim edilmemesi riskine karşı korumayı amaçlar.
b. Norisk® Sistemi kapsamında Homwoy tarafından kontrol altında tutulan ve yönetilen güvenli hesap, işbu sözleşme ve ekinde yer alan Norisk® Sistemi kurallarına uygun işletilmektedir.
c. Norisk® Sistemi’nin işleyişi aşağıdaki gibidir:
i. Alıcı, ürün ve/veya hizmet siparişi verdikten sonra, ürün ve/veya hizmet bedelini Homwoy tarafından yönetilen banka nezdindeki güvenli hesaba transfer eder ve ürün ve/veya hizmet bedelinin güvenli hesaba yatırıldığı Satıcı’ya bildirilir. Homwoy, satıcı’ya ürün ve/veya hizmetin alıcıya teslim edilmesi amacıyla ilgili alıcının ad, soyad, adres, telefon gibi bilgilerini iletecektir.
ii. Satıcı, ürün ve/veya hizmeti, alıcı Güvenli Hesaba ödeme yaptıktan sonra ürün listeleme esnasında seçtiği kargo teslim süresine uygun olarak alıcının bildirdiği adresine gönderir ve gönderi bilgilerinin siteye girişini sağlar. Gönderilen ürün ve/veya hizmeti teslim alan alıcı, ürün/hizmet kararlaştırılan niteliklere ve şartlara uygun ise, ürün ve/veya hizmet bedelinin satıcının banka hesabına transferi için site üzerinden onay verir.
Alıcı tarafından verilen onay üzerine ürün ve / veya hizmet bedellerinin satıcının banka hesabına transfer edileceği sürelere uygun olarak gerçekleştirilir. Banka hesabına transfer sürelerine Yardım sayfalarından ulaşabilirsiniz.
iii. Satıcı ürün ve/veya hizmetin alıcıya teslimini/ifasını sağlamaz ise ya da alıcı tarafından gönderilen ürün ve/veya hizmetin belirtilen nitelikleri taşımadığı tespit edilir ise veya alıcı ürün ve/veya hizmeti satın almaktan vazgeçer ise, ürün/hizmet bedeli güvenli hesaptan alıcıya iade edilir.
iv. Alıcı, satıcının ürünün kargo bilgilerini veya hizmetin ifa edildiğine ilişkin bilgileri siteye girmesini müteakiben 3 (üç) iş günü + 24 saat içinde onay veya iade bildiriminde bulunması gerekir. Ek olarak satıcının ürünün kargo bilgilerini veya hizmetin ifa edildiğine ilişkin bilgileri siteye girmesini müteakiben 3 (üç) iş günü + 24 saat satıcı, alıcının onay veya iade bildirimi yapması amacıyla onay hatırlatma mesajı gönderebilir. Bu amaçla, 3 (üç) işgününün tamamlanmasını takiben, alıcının e-posta hesabına ürün veya hizmete ilişkin bedelin satıcıya aktarılması için onay hatırlatmaya e-postası gönderilecektir. Alıcının bu e-posta mesajına istinaden, takip eden 24 saat içerisinde ürün ve/veya hizmete ilişkin şikayetini site üzerinden iletmemesi halinde, ürün ve/veya hizmet bedeli belirlenen sürelerin sonunda satıcıya transfer edilecektir. Alıcının 3 (üç) iş günü + 24 saat içinde ürüne ilişkin onay veya iade bildiriminde bulunmaması sonucunda ürün ve/veya hizmet bedeli satıcının hesabına transfer edilmesi, cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Alıcı, tüketici olması durumunda, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
v. Homwoy, alıcı ve satıcı arasında yaşanabilecek anlaşmazlık durumunda, taraflar bir uzlaşmaya varana kadar veya bir mahkeme/hakem heyeti kararı alınana kadar, ürün ve/veya hizmet bedelini güvenli hesapta bloke etme hakkına sahiptir.
d. Homwoy, Norisk® Sisteminden ve Homwoy hizmetlerinden faydalanılarak alınıp satılan ürün ve/veya hizmetlerin satışından veya satışa bağlı işlemlerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç ve benzeri yükümlülüklerinden veya ürünün ithal edilmesi halinde ithali ile ilgili her türlü vergi, fon, ceza, sair yükümlülükten sorumlu değildir.
e. Emlak, Otomobil, Motosiklet ve Homwoy tarafından belirlenebilecek diğer kategorilerde gerçekleşen satışlarda Norisk® Sistemi geçerli değildir.
3. Aracı Hizmet Sağlayıcı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatını haiz olan Homwoy’un Satıcı ve/veya Alıcı tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun sözkonusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu değildir.
İşbu kullanıcı sözleşmesinde tanımlanan Norisk Sisteminin işleyişini sağlamak amacıyla Satıcı, satışa sunduğu ürün ve/veya hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Alıcı’dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, Homwoy’u temsilci olarak atamaktadır. Alıcı, ürün ve/veya hizmetlere ilişkin ödemeyi Satıcı’nın temsilcisi sıfatıyla Homwoy’a yapmakla alım-satım akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa edecektir. Yukarıda belirtilen temsil yetkisinin Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde Homwoy, kullanıcı sözleşmesini feshetme ve Satıcı’nın üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.
4. Hızlı İade Sistemi
Homwoy, belirleyeceği kapsamda (belirli ürün kategorileri, belirli alıcı ve satıcı kitlesi, belirli sipariş tutarı ile sınırlı olarak) alıcının yasal cayma hakkını kullanması halinde, sipariş konusu ürün ve/veya hizmet bedelini satıcıdan herhangi bir onay veya talimat beklemeksizin alıcının hesabına iade (“Hızlı İade Sistemi”) edebilecektir. Homwoy, Hızlı İade Sisteminin kapsamını değiştirme, genişletme veya bu uygulamanın tamamen yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.
Hızlı İade Sistemi kapsamında, ürün ve/veya hizmet bedelinin Homwoy tarafından alıcıya iade edilmiş olması halinde, yasal mevzuat uyarınca, alıcının teslim almış olduğu (varsa) ilgili ürün ve/veya hizmeti satıcıya iade yükümlülüğü ile satıcının da ürün ve hizmet bedelini Homwoy’a iade etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda satıcı olarak ürün gönderirken; alıcının ödemeyi yapmasını takip eden 3 iş günü +24 saat içerisinde gönderdiğiniz ürüne ilişkin kargo bilgilerini kullanıcı hesabındaki ilgili alanlara gireceğinizi ve bu bilgilerin güncel ve doğru olacağını kabul etmektesiniz. Satıcı olarak, alıcının iade amacıyla iade kargo bilgilerini girmesini takip eden 3 iş günü + 24 saat içerisinde ürünü veya hizmeti teslim alıp almadığınıza ilişkin kullanıcı hesabındaki ilgili alan üzerinden bilgi vereceğinizi kabul ve beyan etmektesiniz. Alıcı olarak ise, ürünün ve/veya hizmetin iadesine ilişkin kargo bilgilerini, iade işlemini başlatmanızı takip eden 3 iş günü +24 saat içerisinde kullanıcı hesabındaki ilgili alanlara doğru ve güncel şekilde gireceğinizi kabul etmektesiniz.
Satıcı olarak ürünü ve/veya hizmeti gönderirken ilgili kargo bilgilerini girmemeniz ve alıcı ürünü geri göndermesi ile ilgili ürünü teslim aldığınıza dair olumlu veya olumsuz bir beyanda bulunmamanız halinde, alıcılar tarafından ürün bedeline ilişkin olası hak kayıplarından Homwoy’un sorumlu olmayacağını ve Homwoy’un ürün bedelini alıcıya iade etmesi sonucunda Homwoy’dan iade ürün bedeli ile ilgili herhangi talepte bulunamayacağınızı kabul etmektesiniz.
Kullanıcılar olarak, Homwoy’un bu maddede yer alan yükümlülükleri kapsamında, ürün/hizmet bedellerini ve/veya katlanmak zorunda kalabileceği masrafları, Homwoy’un size karşı borçlu olduğu veya olacağı tutarlardan herhangi bir bildirim veya onaya gerek olmaksızın hapis ve mahsup etme hakkına sahip olduğunu ve/veya işbu sözleşmeyi tek taraflı feshedebileceğini kabul etmektesiniz.
Kullanıcılar olarak Hızlı İade Sistemi kapsamında ürün ve/veya hizmet satışı niteliği taşımayan, sadece para transferini sağlayacak hiçbir işlem yapmamayı, Site’nin işleyişini manipüle edecek davranışlarda bulunmamayı, Homwoy’un zararına yol açacak aldatıcı, hileli, yanıltıcı işlemler yapmamayı kabul ve taahhüt etmektesiniz. Kullanıcılar olarak, bu maddede yer alan taahhütlerine aykırı işlemleri nedeniyle Homwoy’un uğrayacağı, avukatlık ücreti ve mahkeme masrafları dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm doğrudan ve dolaylı zarar ve ziyandan sorumlu olacağınızı ve ayrıca Homwoy’un sözkonusu fiilleri işleyen kimseler hakkında Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunma hakkını saklı tuttuğunu kabul ve beyan etmektesiniz.
Madde 5 – Kullanım Şartları
Siteye girdiğinizde veya Homwoy hizmetlerini kullanırken aşağıda belirtilen işlemlerin yapılması sözleşmeye açıkça aykırılık olarak kabul edilecektir:
1. Ürün, hizmet ve içeriklerin yanlış kategoride listelenmesi,
2. Mevzuata aykırılık, üçüncü kişilerin haklarının ve/veya işbu sözleşme veya eklerinin ihlali,
3. Sahte ürünlerin satışı veya üçüncü kişilere ait telif, marka gibi fikri ve/veya sınai mülkiyet haklarının ihlali,
4. Hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olunmaması (18 yaşından küçük olmanız gibi) veya üyelikten men edildiğiniz halde Homwoy hizmetlerinin kullanılması,
5. Ürün ve/veya hizmetlerin teslim/ifa edilmemesi veya satın alınan ürün ve/veya hizmet bedelinin ödenmemesi,
6. Fiyatların manipüle edilmesi veya diğer kullanıcıların listelemesine müdahale edilmesi,
7. Aldatıcı, yanıltıcı, eksik, yanlış içerik yerleştirilmesi,
8. Homwoy’un yazılı onayı olmaksızın, kullanıcı hesabının veya isminin devredilmesi,
9. Spam, talep edilmemiş veya toplu elektronik iletişim yapılması veya zincirleme e-posta gönderilmesi,
10. Homwoy’a veya kullanıcılarına zarar verebilecek virüs veya teknolojilerin dağıtımı, yayılması,
11. Kullanıcı profili değerlendirme sistemini bozmaya yönelik davranışlar dahil, Homwoy altyapısına, sistemine zarar verilmesi,
12. Herhangi bir amaçla siteye robot veya otomatik giriş yöntemleri ile girilmesi,
13. Kullanıcıların yazılı ön onayı olmaksızın, diğer kullanıcıların e-posta, sms bilgileri veya diğer kişisel bilgilerinin toplanması, saklanması, kullanılması ve işlenmesi ile bu kullanıcılara ticari ileti gönderilmesi,
14. Sitenin (tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) herhangi bir fikri ve/veya sınai mülkiyet konusu parçasının yeniden satışı, paylaşımı, dağıtımı, çoğaltılması, bunlardan türemiş, işleme çalışmalar yapılması.
15. Homwoy markası ve unvanı ile benzer ibarelerin kullanıcı ismi/dükkan ismi olarak belirlenmesi ve üçüncü kişilerin marka dahil haklarını ihlal edecek şekilde kullanıcı /dükkan isimlerinin belirlenmesi.
Eğer siteye bir tüzel kişi olarak üye oluyorsanız, ilgili tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. Aksi halde, doğan borç ve yükümlülüklerden şahsen sorumlu olmayı kabul edersiniz.
16. Site üzerinde, kendi üyeliklerinizle ve diğer üyeler ve/veya tanıdıklarınıza ait üyelikler arasında ürün ve/veya hizmet satışı niteliğinde olmayan, sadece para transferini sağlayacak her türlü nitelikte işlem yapılması ve sitenin işleyişini manipüle edecek davranışlarda bulunulması.
Madde 6 – Satış Koşulları
Ürün ve/veya hizmet listelediğinizde, satıcı sıfatıyla aşağıda belirtilen koşullar ve “Satıcılar İçin Kurallar” ekine uygun davranacağınızı kabul etmektesiniz:
1. Ürün ve/veya hizmeti zamanında, sitede belirttiğiniz niteliklere uygun ve ayıpsız olarak teslim/ifa edeceğinizi kabul etmektesiniz.
2. Alıcı ile imzaladığınız Satış Sözleşmesi ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesine uygulanacak hukuk uyarınca alıcıların tüketici hukukundan kaynaklanan tüm hak ve yükümlülüklerinin muhatabının bizzat kendiniz olacağını ve alıcının taleplerini ve uğrayacağı zarar ve ziyanı karşılayacağınızı, kabul etmektesiniz.
3. Satıcı olarak, ilgili düzenlemeler veya Homwoy’un belirleyeceği politikalar uyarınca sitede yapılacak geliştirmelere ve kurallara uygun davranacağınızı kabul etmektesiniz.
4. Satıcı olarak;
a. ürün ve/veya hizmetleri sitede listelemeye ve satışa arz etmeye yetkili olduğunuzu, listelediğiniz ürünlerin mülkiyetinin ya da satışa arz hakkının size ait olduğunu,
b. ürün ve/veya hizmetleri mevzuata uygun olarak piyasaya sunduğunuzu ve/veya sattığınızı ve/veya ithal ettiğinizi, bu ürün ve hizmetlerin internet üzerinde yayınlanması, satışa arz edilmesi ve satılması için herhangi bir engel bulunmadığını, orijinal olduğunu, değiştirilmediğini veya kötüleştirilmediğini,
c. ürün ve/veya hizmetlere ilişkin marka, logo ve diğer içerikleri kullanmaya ve bu sözleşmede yer alan lisansı vermeye yetkili olduğunuzu,
d. ürün ve/veya hizmetlere ilişkin marka, logo, görseller, teknik özellikler, fiyat bilgileri dahil tanıtım için gerekli olan içeriklere ilişkin olarak Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve diğer ilgili kanunlarda öngörülmüş bulunan işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve işaret, TV kanalları, internet tanıtım mecraları dahil olmak üzere, radyo-televizyon, uydu ve kablo gibi telli veya telsiz yayın yapan kuruluşlar vasıtasıyla veya dijital iletim de dahil olmak üzere işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla yayınlamak ve yeniden yayınlamak suretiyle umuma iletme; internet dahil dijital ortamlar aracılığıyla umuma iletme ve üçüncü kişilerin erişimine sunma; akıllı cihaz uygulamaları aracılığıyla ve/veya çeşitli şekillerde mobil araçlarda/ortamlarda ve işbu sözleşme tarihinde bilinen ve/veya sözleşme tarihinden sonra geliştirilecek teknolojiler aracılığıyla umuma iletme ve üçüncü kişilerin erişimine sunma haklarına ilişkin olarak yurtiçi ve yurtdışında herhangi bir yer, içerik ve sayı sınırlamasına tabi olmaksızın Homwoy’a işbu sözleşme süresince geçerli olan gayri inhisari ücretsiz bir lisans vermekte olduğunuzu,
e. Ürün ve/veya hizmetlerin fatura, garanti belgelerinin olduğunu ve ürünlere ilişkin gümrük vergileri dahil her türlü vergisel yükümlülüklerinin yerine getirildiğini (Teslimatı yurtdışından yapılacak olan ürünlerde gümrük vergisi ve harçları Alıcı’nın sorumluluğunda olduğu yönünde düzenlemeler yapılabilecektir.),
f. yürürlükte olan ya da gelecekte yürürlüğe girecek yasal düzenlemelere özellikle vergi, gümrük, ihracat, ithalat, tüketicinin korunması, elektronik ticaret, rekabet, reklam, fikri ve sınai haklara ilişkin tüm mevzuata uygun davranacağınızı, kabul etmektesiniz.
5. Satıcı olarak, ürün veya hizmet sattığınız alıcının ürün ve/veya hizmetinin teslimi ve/veya fatura düzenlemesi gibi sadece site üzerinden satın alma işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ad, soyad, adres, telefon ve elektronik posta gibi kişisel verilerini işleyebileceğinizi ve bu durum haricinde farklı bir şekilde alıcının kişisel verilerini işlemeyeceğinizi kabul etmektesiniz.
6. İşbu sözleşme ve/veya yasal düzenlemeleri ihlal ettiğiniz durumlarda, ihlal konusu işlem veya eyleme ilişkin olarak Homwoy tarafından talep edilecek işlemleri yerine getirmek ve aksiyonları almakla mükellef olacağınızı kabul etmektesiniz.
7. Satıcı olarak, sitede kullanıcı hesabı aracılığıyla yapılan işlemlerden herhangi birini üçüncü kişi bir tedarikçiye yaptırmanız durumda, Homwoy’a karşı tedarikçinizin site üzerinden yaptığı işlemlerden dolayı tedarikçi ile birlikte sorumlu olduğunuzu kabul etmektesiniz.
Madde 7 – Listeleme
Ürün ve/veya hizmet satışa sunarken ekte yer alan Listeleme Kurallarına uygun hareket etmeyi kabul etmektesiniz.
1. Listelenen ürün ve/veya hizmetlerin güncel ve yasal olmasından ve içeriğinden veya yasal sınırlamalara tabi olan ürün ve/veya hizmetlerin satışa arzında bu yasal sınırlamalara uygun listelenmesinden sorumlu olduğunuzu kabul etmektesiniz.
2. Yasaklı ürün ve/veya hizmetler listesinde yer alan veya yasal düzenlemeler uyarınca satışı yasak olan veya ileride yasaklı hale gelecek ürün ve/veya hizmetler satışa sunulamaz.
3. Yurt dışından teslimatı yapılacak ürün ve/veya hizmet satışının gerçekleşeceği durumlarda yasal düzenlemeler uyarınca yurt dışından ülkeye girişi yasak olan veya ileride yasaklı hale gelebilecek ürün ve/veya hizmetler satışa sunulamaz.
Madde 8 – Ücretler
Listelemeye ilişkin ücretler “Satıcı için Kurallar” bölümünde ilan edilmektedir. Homwoy, ücretlendirme politikasını ve ücretleri zaman zaman 7 gün önceden yapacağı duyurular veya göndereceği mesajlar ile değiştirebilecektir. Bu değişikliği kabul etmeyen kullanıcılar 7 gün içerisinde tazminatsız ve cezasız olarak üyelikten ayrılabilecektir. Üyelikten ayrılmayan Kullanıcılar için güncel ücretler geçerli olacaktır.
Ürün ve/veya hizmetin zamanında veya sitede belirtilen niteliklere uygun veya ayıpsız olarak teslim/ifa edilmemesi nedeniyle, ürün ve/veya hizmetlerin iade edilmesi veya satış işleminin iptal edilmesi hallerinde, Homwoy tarafından satıcıdan alınan ücretler iade edilmeyecektir.
Homwoy aşağıda belirtilen ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gerekli gördüğü durumlarda, Satıcı’dan kaynaklanan nedenlerle veya sistemin kötüye kullanılması sonucu maruz kaldığı veya ileride kalabileceği zarar ve ziyanını veya 3.kişilere veya kamu kurumuna yapmak zorunda kaldığı veya kalabileceği ödemeleri veya cezaları, Satıcı’nın diğer ürün veya hizmet satışlarından elde ettiği alacaklarından tutma veya hapis veya mahsup etme hakkı saklıdır;
a. Bankaların ters ibraz-charge back işlemleri sonucu yapılan ödemeler,
b. Tüketici Mahkemelerin verdiği kararlar neticesinde Homwoy’un Satıcı nedeniyle ödemek zorunda kaldığı veya muhtemelen ödemek zorunda kalacağı mahkeme masrafları dahil tüm ödeme kalemleri,
c. Sistemin kötüye kullanılması neticesinde, Homwoy’un maruz kaldığı tüm zarar ve ziyan kalemleri,
d. Satıcı nedeniyle, Homwoy’un Kamu Kurumları ve Kuruluşlarına ödemek zorunda kaldığı veya kalabileceği idari para cezaları ve diğer ödemeler,
e. Anında İade Sistemi gereği yapılan ödemeler
Madde 9 – Alım Şartları
Alım yaparken “Alıcılar İçin Kurallar”a uymayı kabul etmektesiniz.
Madde 10 – Fikri Mülkiyet
Sitenin tasarımı, imge, html kodu dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla sitede Homwoy tarafından oluşturulan tüm içerik ile Homwoy’a aittir. Kullanıcılar, Homwoy’un fikri mülkiyet haklarına tabi eserlerini kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.
Madde 11 – Homwoy’un Hakları
1. Kullanıcı olarak, satışa arz edilen ürün ve/veya hizmetlerle veya site üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemlerle ilgili olarak, Homwoy’a yöneltilecek herhangi bir yasal takibat, soruşturma veya davada Homwoy’un sorumlu olmadığını ve Homwoy’un kendisini savunması için gerekli olan tüm bilgi ve belgeleri en kısa sürede sağlamayı kabul etmektesiniz.
2. Homwoy, Site’de sunulan hizmetleri, ürün ve içerikleri her zaman, üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme, kaldırma ve silme hakkına sahiptir. Homwoy, bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. Homwoy’un sözkonusu ürün ve/veya hizmetleri siteden kaldırması nedeniyle satıcıya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.
3. Sözleşmede belirtilen yasaklı ürünleri ve ilgili mevzuat tarafından satışı yasaklanan ürünleri satışa arz ettiği ve/veya sözleşme hükümlerine ve sitede belirtilen kurallara uymadığı tespit edilen satıcının üyeliği, Homwoy tarafından askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Homwoy, marka ve fikri haklar dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkının ihlal edildiğini iddia eden kişilerce Hak Sahipliği Koruma Programı aracılığı ile yapılacak başvuruları inceleyecektir. Homwoy Hak Sahipliği Programı ile yapılan başvurular sonucunda, kullanıcılara ilişkin ürün ve/veya hizmetlerin listelemelerini kaldırma ve gerektiğinde kullanıcıların üyeliklerini askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Kullanıcı olarak, ürünü teslim almasına rağmen alıcının onay ve/veya iade bildiriminde bulunmadığı veya satıcının onay hatırlatma mesajının gönderilmesi ile ilgili talepte bulunmadığı hallerde, Homwoy’un, ürün ve/veya hizmet için kargo/teslimat bilgisinin satıcı tarafından siteye girilmesini takiben ürün ve/veya hizmet bedelinin satıcının hesabına transfer edeceğini kabul etmektesiniz.
5. İşbu Sözleşmeye taraf olmakla, Homwoy’un site aracılığıyla kullanıcılar arasında gerçekleşen her türlü iletişimi ve bunların içeriğini izleyebileceğini, işleyebileceğini ve bu içeriğe ilişkin kayıtları yasal mevzuat gereği en az 3 yıl süreyle tutabileceğini, saklayabileceğini ve mevzuat kapsamında gerektiğinde ilgililere verebileceğini kabul etmektesiniz.
Madde 12 – Fesih
Taraflardan herhangi biri, tek taraflı olarak işbu sözleşme ve eklerini her zaman feshedilebilir. Böyle bir fesih halinde taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak ifa edeceklerdir. Homwoy’un işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etmesi halinde, herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü olmayacaktır.
Homwoy, işbu sözleşme ve eklerini ihlal etmeniz durumunda sözleşmeyi ve üyeliğinizi derhal tek taraflı olarak feshedebilecektir. Bu durumda, Homwoy’un uğradığı/uğrayabileceği tüm zarar ve ziyandan sorumlu olduğunuzu kabul etmektesiniz.
Madde 13 – Sorumluluklar
Siz, i) işbu sözleşmeye aykırı eylem veya işlemler ii) kullanacağız marka, logo ve içerik iii) listelediğiniz ürün ve/veya hizmetler iv) yaptığınız reklam, promosyon, kampanya veya tanıtım ve v) yasal düzenlemelere aykırı eylem ve işlemler nedeniyle Homwoy, Homwoy çalışanları ve yöneticileri ile Homwoy kullanıcılarının maruz kalabileceği maddi/manevi, doğrudan/dolaylı zararları ve yapmış olduğu tüm masrafları (yargılama giderleri ve avukatlık masrafları vb.), harcamaları ve başta tazminat ve idari para cezası olmak üzere yapmış olduğu tüm ödemeleri, hiçbir yasal merciin hükmüne hacet kalmaksızın, Homwoy’un ilk yazılı talebini müteakip 7 (yedi) gün içerisinde tüm fer’ileriyle birlikte nakden ve defaten ödemeyi gayri kabili rücu olarak kabul etmektesiniz.
Homwoy dilerse, bu bedelleri Homwoy güvenli hesapta bulunan bakiyeden mahsup etme veya bu bedelleri bloke etme hakkını haizdir.
Homwoy’un işbu sözleşmeden kaynaklanan sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, işbu sözleşme tahtında, zarara yol açan olay tarihi itibariyle Homwoy’un kullanıcıdan varsa tahsil etmiş olduğu ücret ve komisyonların toplamı ile sınırlıdır.
Madde 14 – Genel
1. Taraflardan herhangi biri, işbu sözleşme kapsamında üstlendiği herhangi bir yükümlülüğün, mücbir sebepler nedeniyle yerine getirilmemesi veya gecikmesinden dolayı diğer tarafa karşı sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında kalan öngörülemeyen ve önlenemeyen herhangi bir olaydır. Aşağıda belirtilenler ile sınırlı kalmamak kaydıyla, halk ayaklanması, savaş, hükümet tahditleri ve idari kararlar, ambargo, hükümetin veya bir kurumunun uygulaması, internet hızı ve kesintileri, doğal afet, fırtına, yangınlar, kaza, sabotaj, patlama, terörist saldırı, malzeme veya sarf malzemesi darlığı, grev ve lokavt mücbir sebep sayılır.
2. Homwoy’un kendi grup şirketlerine yapacağı devirler hariç olmak üzere, taraflar, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir üçüncü kişiye devredemeyeceklerdir.
3. Tarafınızla yapılacak bütün bildirimler, elektronik ortamda ilanlar ile ya da yazılı olarak sistemde belirttiğiniz e-posta adresinize veya fiziksel adresinize yapılacaktır. Herhangi bir e-posta veya adres değişikliğini yazılı olarak bildirmediğiniz veya sitede güncellemediğiniz takdirde, mevcut e-posta adresinize veya fiziksel adresinize yapılacak tebligat geçerli kabul edilecektir.
4. Kullanıcılar, siteye üye olurken Homwoy tarafından telefon, çağrı merkezleri, otomatik arama makineleri, e-posta, SMS vb. vasıtalarla yapılacak duyuru ve kampanyalar ile Homwoy hakkında yapılacak anketler ile ilgili iletişim çalışmalarından haberdar olup olmamaya ilişkin tercihlerini belirlerler. Kullanıcılar, sözkonusu iletişim tercihlerinin Homwoy’un mobil aplikasyonları için ve mobil sitesi içinde geçerli olacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Kullanıcılar üye kayıtları tamamlandıktan Sayfam sayfasındaki Bildirimler bölümü aracılığıyla her zaman ve ücretsiz olarak kendilerine gönderilecek elektronik ticari iletileri durdurabilir veya ticari ileti kanallarını değiştirebilirler.
5. Kullanıcılar, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, Homwoy’un, kullanıcılara ilişkin bilgileri, kişisel veriler de dahil olmak üzere ve fakat bununla sınırlı kalmaksızın, Gizlilik Politikası’ndaki düzenlemelere uygun olarak kullanabileceğini ve 3.kişilere aktarabileceğini kabul ederler.
6. Homwoy işbu sözleşmeyi, e-mail veya Sayfam sayfasındaki Mesajlar bölümü aracılığıyla ya da güncellenmiş maddeleri www.homwoy.com adresinde yayınlamak suretiyle her zaman değiştirebilir.
7. Sitemizde yer alan politikalar ve kurallar dönem dönem değiştirilebilirler. Değişiklikler Homwoy sitesinde yayınlandıkları tarihte geçerli olurlar.
8. İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğan hukuki itilafların hallinde Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar arasında, işbu sözleşme hükümlerinin yorumu ya da uygulanmasından dolayı çıkabilecek tüm ihtilafların hallinde, Bolu Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
9. Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda taraflara ait defter ve kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının, teyitli faks mesajlarının, e-maillerinin muteber, bağlayıcı, delil teşkil edeceğini kabul ederler.
10. Bir mahkeme veya başka yetkili bir makam tarafından işbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz veya yürütülemez olduğuna karar verilirse, bu sözleşmenin diğer hükümlerinin ve sözkonusu hükmün geri kalanının geçerliliği etkilenmeyecektir.
11. Homwoy’un haklarından herhangi birisini kullanmaması veya geç kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecektir.
12. Bu sözleşmedeki hiçbir unsur taraflar arasında herhangi bir temsilcilik, acente, ortaklık veya başka türlü bir ortak girişim (joint venture vs.) ilişkisi olarak yorumlanmayacaktır.
13. Alıcı ve Satıcı, Homwoy’un Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatını haiz olduğunu ve bu nedenle Satıcı ve/veya Alıcı tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun sözkonusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
14. Homwoy reklamlarının, tekliflerinin ve ticari iletilerinin ilgi alanlarınız ve/veya siteyi kullanımınız ile ilişkili olmasını sağlamak amacıyla ticari ve teknik olarak mümkün olan en iyi gayreti gösterecektir.
Madde 15 – Ekler
Kullanıcılar, sitede yayınlanan kurallar ve politikaların işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul ederler. Kullanıcılar aşağıda yer alan kuralları da okuyup anladıklarını kabul ederler.
YASAKLI ÜRÜNLER
ÜRÜN LİSTELEME KURALLARI
KULLANICI PROFİLİNDE DEĞİŞİKLİK
ALICI İÇİN KURALLAR
SATICI İÇİN KURALLAR
MARKA VE LOGO KULLANIM KURALLARI
Homwoy Kullanıcı Profil Kuralları
Kullanıcı profili sistemi, Homwoy sitesinin en önemli yapı taşlarından biridir.
Kullanıcıların geçmişte yaptığı alışveriş işlemlerinin sonunda aldıkları puan ve yorumların dökümü niteliğindedir.
Puan ve yorum hakkınızı kullanırken, alışveriş tecrübelerinizi doğru şekilde aktarmanız, diğer kullanıcılara da yol gösterecektir. Vereceğiniz puan ve yorumlar, o kullanıcının profilini oluşturacak ve tüm kullanıcılar tarafından görüntülenecektir. Bu nedenle herhangi bir kullanıcıya olumsuz yorum yazarken kullanıcı profilinin önemini göz önünde bulundurmanızı, olumsuz tecrübelerinizi uygun bir üslupla anlatmanızı öneririz. Yazacağınız yorumlar, diğer kullanıcıların benzer sorunlar yaşamasını önleyecektir.
Homwoy kullanıcı profili sistemi, açık ve dürüst ticaret yapmayı teşvik etmek için tasarlanmıştır. Bu sistemin kötüye kullanılmasını önlemek için bazı kurallar vardır.
Kullanıcı profili manipülasyonu
Homwoy’da, kendi üyelikleriniz arasında işlem yapmanız veya gerçekleşmeyen işlemlerde gerçekleşmiş gibi puan ve yorum kullanarak sahte bir kullanıcı profili oluşturmanız kesinlikle yasaktır.
Bu kuralın ihlali halinde:
Listelemeleriniz iptal edilebilir
İşlem yapma hakkınız askıya alınabilir
Üyeliğiniz iptal edilebilir
Almış olduğunuz puan ve yorumlar silinebilir.
Manipülasyon yaptığını düşündüğünüz kullanıcıları, Homwoy Müşteri Hizmetleri’ne iletebilirsiniz.
Kullanıcı profili yorumlarının kötüye kullanılması ve iptali
Puan ve yorumlar, daha sonra kullanıcılar tarafından değiştirilemez ve silinemez. Yorumlar, kullanıcı profilinin kalıcı bir parçası olur. Verilen yorum, tüm kullanıcılar tarafından görülebilecek şekilde Homwoy kayıtlarına geçer. Kullanıcılar, her türlü hukuki zeminde “yorum sahibi” sıfatıyla verdikleri yorumlardan sorumludur.
Aşağıda tanımlandığı şekilde yazılmış yorumlar, yorum hakkının kötüye kullanıldığı anlamını taşır ve bu nedenle kaldırılabilir. Bu şartlar haricindeki yorumlar kaldırılmaz.
1. Homwoy’a dava konusu olan bir yorumun iftira, karalama, onur kırıcı ve yasadışı olduğu yönünde bir mahkeme kararının sunulması.
2. Küfür, müstehcen sözler ve ırkçı ifadeler içeren yorumlar Yalancı, sahtekar, üçkağıtçı gibi kışkırtıcı ve tahrik edici bir dil kullanılmamalıdır.
3. Yorum verilen kullanıcının Homwoy’un tüm kullanıcılarına açık bilgileri haricindeki kişisel bilgilerini, kimliğini, telefonunu, e-posta adresini, link ve script vb. içeren yorumlar. Homwoy’a, yanlış ve sahte kullanıcı bilgisi vermiş olan kişilerin yorumları.
4. Kullanıcının yanlışlıkla başka bir kullanıcıya olumsuz yorum vermesi ve bu yanlışlığı Homwoy’a bildirmesi halinde, olumsuz yorum doğru kullanıcıya yazıldıktan sonra hatalı yorum kaldırılır. Satışı söz konusu olan ürünle ilgili Homwoy Norisk’i kullanarak, sırf satıcıya başka bir işlemden dolayı olumsuz yorum yazmak amacıyla ürün satın alarak yazılmaya hak kazanılmış yorumlar.
Eğer, yukarıdaki şartların birini veya birkaçını taşıyan nitelikte bir yorum verilmiş ise Homwoy Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçip durumun incelenmesini talep edebilirsiniz. Konu, değerlendirilip uygun görüldüğünde yorum kaldırılacaktır.
Kullanıcı profilinde değişiklik
Kullanıcılardan birine olumsuz yorum yazdım ve karşılığında haketmediğim bir olumsuz yorum aldım. Ne yapabilirim?
Kullanıcının size verdiği yorum, yukarıda yer alan 4 maddeye uyuyorsa, Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçip yorumun kaldırılmasını isteyebilirsiniz. Bu şartlar haricindeki durumlarda, yorumlar kaldırılmaz. Homwoy’da kullanıcı profili, kullanıcıların alışveriş deneyimlerini, yorum ve puan vererek diğer kullanıcılarla paylaştığı bir sistemdir. Kullanıcılar, her türlü hukuki zeminde “yorum sahibi” sıfatıyla verdikleri yorumlardan sorumludur.
Puan ve yorum hakkınızı kullanırken alışveriş tecrübelerinizi doğru bir şekilde aktarmanız, diğer kullanıcılara da yol gösterecektir. Bu nedenle herhangi bir kullanıcıya olumsuz yorum yazarken kullanıcı profilinin önemini göz önünde bulundurmanızı, olumsuz deneyimlerinizi uygun bir üslupla anlatmanızı öneririz. Yazacağınız yorumlar, diğer kullanıcıların benzer sorunlar yaşamasını önleyecektir.
Puan ve yorum ile ilgili problemleri çözmek için:
Yukarıdaki 4 maddeyi gözden geçirebilir, yorum iptalinin hangi koşullarda mümkün olduğunu öğrenebilirsiniz.
İşlem yaptığınız kullanıcıyla iletişim kurabilir, yanlış anlaşılmaları önleyerek sorunu çözebilirsiniz.
Vermiş olduğum puan ve yorumu değiştirmek/kaldırmak istiyorum.
Vermiş olduğunuz puan ve yorumların, belirtilen durumlar dışında silinmesi mümkün değildir.
Bir kullanıcıya olumsuz yönde verdiğiniz puan ve yorum, dilediğiniz zaman olumlu yönde değiştirilebilir. Olumlu puan ve yorumlar ise eğer karşı taraf yorum hakkını kullandıysa olumsuz olarak değiştirilmemektedir.
Bu kriterlere uyan puan ve yorum değişiklikleri için Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Alıcılar İçin Kurallar
Homwoy kuralları, tüm Homwoy kullanıcılarının güvenli ve eğlenceli bir ortamda alışveriş yapabilmeleri için vardır. Bir alıcı olarak Kullanıcı Sözleşmesi’ni inceleyip kuralları bilmeniz ve işlemlerinizi bu kurallara uygun olarak gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Bir ürün satın almadan önce Homwoy kural ve süreçlerini öğrenmeniz, farkında olmadan kural ihlali yapmanızı önleyecektir. Bir Homwoy kullanıcısı olarak, site kurallarını sürekli takip etmek durumunda olduğunuzu unutmayın.
Homwoy kuralları; kullanıcıların karşılaşabilecekleri sorunları en aza indirmek, fırsat eşitliğini sağlamak, alışverişinizi eğlenceli kılmak için vardır. Bu kuralların ihlali listeleme ve satın alma haklarınızın kısıtlanmasına ve üyeliğinizin askıya alınmasına neden olabilir.
Satıcının ürün sayfasında belirttiği kriterlere uymuyorsanız o ürünü satın almayın. Örneğin İstanbul’daki bir satıcı, ürününü “Sadece şehir içi gönderilir” olarak listelediyse ve siz İstanbul’da ikamet etmiyorsanız, bu ürünü satın alamazsınız. Satıcının satışı sabote etmek amacıyla satın almak istemediğiniz bir ürüne ödeme yapmanız, “kötü niyetli satın alma” olarak adlandırılır. Benzer işlemler gerçekleştirdiğiniz tespit edildiğinde üyeliğinizin kısıtlanacaktır.
Homwoy dışında işlem gerçekleştirmek için bir satıcıyla irtibat kurmanız ve kendisine site harici işlem gerçekleştirmeyi teklif etmeniz kural ihlalidir ve üyelik iptalini gerektirir.
Homwoy referans sözleşmesi
Referanslardan ya da alışverişlerinizden gelen tüm kazançlar sadece İNDİRİM olarak kullanılabilir.
Referanslardan ya da alışverişlerinizden gelen kazançların bazıları süreli bazıları süresizdir. Bununla alakalı tüm karar Homwoy’ a aittir.
Homwoy referanslardan ya da alışverişlerinizden elde edilen kazançları kısıtlayabilir ve/veya iptal edebilir.
Sınırsız sayıda kişi üye yapılabilir. Bu üyelerin gerçek kişiler olmaması halinde üyelikler silinir ve tüm indirimler iptal edilir.
Homwoy’un kazanç kayıtlarını yasal mevzuat gereği en az 3 yıl süreyle tutabileceğini, saklayabileceğini ve mevzuat kapsamında gerektiğinde ilgililere verebileceğini kabul etmektesiniz.