⇒Hediye çeki veya özel indirim kullanarak yaptığınız alışverişlerde iptal/iade olması durumunda hediye çekiniz Homwoy hesabınıza geri tanımlanır.
⇒Hediye çekiniz, veya özel indiriminiz İade işleminin tamamlanmasının ardından otomatik olarak 3 iş günü içerisinde iade edilir.
⇒Hediye çekinizin hangi tarihler arasında aktif olacağını ve hangi koşullarda kullanılabileceğini de “Hediye çeklerim” sayfasından takip edebilirsiniz.
⇒Sipariş tutarının tamamı hediye çeki ile ödendiyse, iptal/iade tutarının tamamı Homwoy hesabınıza tekrar yeni bir hediye çeki olarak tanımlanır.
⇒Siparişiniz tutarınızın bir kısmı hediye çeki ile ödendiyse, iade edilecek ürün tutarı, toplam sipariş tutarına oranlanır ve bu şekilde hesabınıza tanımlanacak hediye çeki tutarı ve bankanıza geri ödenecek tutar belirlenir.
Örneğin; 100 TL’lik ürün sipariş verdiniz. Siparişin 40 TL’sini hediye çeki ile 60 TL’sini kredi kartıyla ödediniz. İade ettiğiniz ürünlerin toplam ücretinin 50 TL olması durumunda; 20 TL hediye çeki olarak Homwoy hesabınıza tanımlanır, 30 TL satın alırken kullandığınız kredi kartınıza geri ödenir.
İade işleminin tamamlanmasının ardından 3 iş günü geçmesine rağmen hediye çekiniz veya indiriminiz hesabınızda görünmüyorsa bize ulaşabilirsiniz.