İade taleplerinde ürün gönderimi için verilen kargo gönderi kodları, kargo firmalarının sistemlerinde 7 gün boyunca geçerlidir.
7 gün içinde gönderim yapmadığınız durumda “Hesabım – Siparişlerim – Taleplerim” sayfasından başvuruda bulunarak yeni bir gönderi kodu alabilirsiniz.
Tekrar kargo gönderi kodu alabilmeniz için ürününüzün size teslim edildiği tarihten itibaren başlayan 30 günlük sürenin geçmemiş olması gerekir. Eğer bu süre geçtiyse herhangi bir işlem yapılamamaktadır.
Ürününüzle ilgili iade başvurusunu “Hesabım – Siparişlerim” sayfası “iade et” adımından, arıza başvurusu için “Talep Oluştur” adımından oluşturabilirsiniz. Başvurunuzun ardından paylaşılan kargo kodu ile ürününüzü ücretsiz olarak siparişinizin gönderilmiş olduğu adrese gönderebilirsiniz.